Восстановление сил
54. Поощряйте время сна
Преимущества короткого сна включают улучшение креативности, производительности и памяти. Поместите удобное кресло в неиспользуемую комнату в вашем офисе, чтобы создать «комнату для сна».
55. График перерывов
Выберите 15 временных интервалов во второй половине дня, чтобы каждый мог убежать от своего стола. Выйдите на улицу, пообщайтесь друг с другом и наслаждайтесь свежим воздухом!
56. Предложите неограниченный отдых
Прежде чем смеяться над этой идеей, предлагаю выслушать меня. Обеспечивая вашим сотрудникам неограниченный отпуск, вы показываете, что доверяете своим сотрудникам, чтобы они были ответственными и отдыхали, когда им это нужно. Лучший способ реализовать эту программу – привязать ее к производительности, что означает, что проекты должны выполняться и цели должны быть достигнуты. Это беспроигрышный вариант, потому что работники обладают большей гибкостью, а работодатели могут вознаграждать за хорошую работу.
57. Платите своим сотрудникам за волонтерство
Дайте своим сотрудникам выделенное количество времени каждый месяц, чтобы они оставляли свои рабочие места в течение дня, чтобы стать волонтерами.
58. Превратите пустой офис в зону отдыха для сотрудников
У Hack Reactor есть комната отдыха компании, которая требует доступа через смартфон. Она включает в себя серию мягких, удобных диванов для отдыха или сна, газонную траву (чтобы вы могли почувствовать себя на улице, не выходя из здания), детскую обувь и строгое правило не разговаривать на работе! Сотрудники могут свободно слушать медитации с гидом, играть в настольные игры или заниматься йогой.
60. Поощряйте перерывы каждый час
Исследования показали, что перерывы – это хорошая вещь для нашей продуктивности, поэтому побуждайте людей планировать небольшой перерыв на 5-10 минут каждые 90 минут, чтобы восстановить силы и прийти в себя.
62. Не позволяйте раздосадованным сотрудникам продолжать работу
NuGo Nutrition говорит, что, когда люди раздосадованы в офисе, они говорят им прогуляться по кварталу. Они обнаружили, что свежий воздух и немного солнечного света часто делают людей более продуктивными, когда они возвращаются.
63. Предлагаем гибкий оплачиваемый выходной
Дайте сотрудникам возможность выбрать, как они хотят использовать свой банк оплачиваемых выходных (больничные, личные дни и отпуск).
Дополнительная информация о программмах оздоровления персонала
Правило №4. Никогда не ругайте при всех.
Ругать за серьёзные ошибки или неудаче лучше тет-а-тет. В первую очередь, уважайте каждого своего подопечного, как личность. Вам вряд ли было бы приятно слушать подобное на глазах у всего трудового коллектива. Когда выражаете собственное недовольство, будьте спокойны, конкретны и вежливы. Самая мелкая грубость перечёркивает ваш авторитет и снижает уровень профессионализма. Соблюдайте дипломатичность, знайте себе цену.
По статистике, успеха добиваются именно те компании, руководители которых сумели установить доброжелательных контакт с персоналом. Главным правилом организаторов есть: «Каждый рабочий для меня коллега и партнёр, а не подчинённый».
Что такое здоровье сотрудников?
Хорошее здоровье персонала – новый девиз HR. Кто-то называет это здоровьем на рабочем месте, кто-то корпоративным здоровьем, но в основе его лежит простой смысл.
Оздоровительная программа персонала – это инициатива на рабочем месте или организационная политика, разработанная для поддержки и укрепления здоровья работников. Это может быть что угодно, от поощрения здорового рациона питания до гибкой рабочей политики
Такие программы становятся все более важной частью общего опыта сотрудников и EVP HR
Наряду с более очевидными областями благополучия, такими как физическое, работодатели теперь осознают свою ответственность за финансовое, психическое и эмоциональное благополучие своих людей. Взятые вместе, эти столпы поддерживают высокий уровень вовлеченности сотрудников и способствуют развитию рабочей силы, где люди стремятся к достижению организационного успеха.
Речь идет о том, чтобы удостовериться, что вы смотрите на хорошее самочувствие с точки зрения общей перспективы, и придаете разумный вес каждому из элементов, а не делать ставку только на один элемент.
Правило №5. Совместно стройте планы на будущую неделю.
Когда плохое и хорошее разобрано по косточкам, можно приступать до оглашения планов на неделю. Это могут быть новые акции или предложения для клиентов, актуальные правила компании, оглашения повышений в должности, объявления выходных или праздничных дней, знакомство персонала с новыми сотрудниками.
Дружескую атмосферу превозносят корпоративные мероприятия. Будет чудесно, если к традиции еженедельных деловых собраний добавится традиция совместного отдыха, где ребята смогут спокойно пообщаться между собой. К примеру, сходите в боулинг или на трансляцию футбольного матча.
Питание и общее здоровье
1. Обеспечьте ваших сотрудников здоровыми снеками и закусками
Здоровые закуски помогают в контроле веса, улучшают настроение и повышают энергию, что делает ваш офис незабываемым. Если вы уже предоставляете закуски своим сотрудникам, рассмотрите возможность перехода на более здоровые альтернативы, став участником службы доставки закусок в офис.
2. Создайте здоровую офисную кухню
Попросите сотрудников поделиться своими любимыми полезными рецептами. Соберите лучшие из них в коллекцию и поделитесь ими в офисе с помощью онлайн-документа, электронной почты или простого печатного буклета.
3. Узнайте, чем питаются коллеги
Создайте лист с 2-мя столбцами (с именем и с тем, что вы приносите) и опубликуйте его на холодильнике в главной комнате отдыха или офисной кухне, чтобы коллеги могли перечислить, что они приносят.
6. Разоблачение мифов о правильном питании
В пищевой промышленности много маркетинга, который заставляет людей думать, что определенные продукты или диеты полезны, хотя на самом деле это не так. Обратитесь к экспертам и диетологам, чтобы узнать о наиболее распространенных ошибках в питании, которые вы можете обнаружить в своей команде.
8. Откажитесь от еды и закусок низкого качества
Если вы предлагаете своей команде закуски или блюда без питательной ценности, переключитесь на более здоровые альтернативы. По крайней мере, предлагайте больше здоровых продуктов и всего несколько традиционных, нездоровых.
9. Отказаться от продуктов с содой и сахаром
Регулярное употребление напитков с сахаром и искусственными подсластителями вредно для нашего здоровья. Переключитесь на здоровые альтернативы, как минимум подслащенный чай и ароматизированные воды. Если вы боитесь оттолкнуть любителей колы, наложите «налог» на газировку.
10. Создайте стоячие столы и рабочие места
Существуют столы, которые регулируются по высоте. Они позволяют пользователям легко переключаться между стоянием и сидением во время работы.
12. Заказать обед в офис, особенно во время больших проектов
Наградите свою команду, заказав для них обед, за то, что они потратили дополнительные часы, силы и энергию на важный проект.
13. Замените старые вендинговые автоматы на мини-маркеты с натуральными продуктами
Компании по всему миру заменяют свои старые торговые автоматы новыми и полезными для здоровья мини-маркетами. Это миниатюрные магазины самообслуживания, сделанные прямо в комнате отдыха офиса. Сотрудники получают дополнительное преимущество от свежих блюд и продуктов.
14. Покажите вашим сотрудникам, как они могут улучшить здоровье
Привлеките специалиста, который предлагает биометрические обследования и оценки состояния здоровья, и, что более важно, может дать людям рекомендации к улучшению здоровья
15. Заведите домашнее животные в офисе
Повышение производительности, расширение сотрудничества и снижение стресса – это естественный эффект от предоставления нашим пушистым четвероногим друзьям свободного правления в офисе.
17. Выходы в парк или на природу
Доступ к природе может снять стресс, повысить общительность, сделать нас более активными и даже помочь поднять настроение.
18. Организуйте ярмарку здоровья
Пригласите местных поставщиков и компании в свой офис на один день, чтобы поговорить об инициативах в области питания и хорошего самочувствия. У вас не должно быть никаких проблем с тем, чтобы убедить местные компании присутствовать, так как это отличный способ для продвижения своих услуг.
20. Стимулируйте прекращение курения
Работники, которые материально мотивированы, чтобы бросить курить, в 3 раза более успешны в отказе от привычки, чем немотивированные работники.
21. Советы для снижения нагрузки на спину и напряжения глаз
Сидеть за рабочим столом и смотреть на компьютер часами подряд – это быстрый путь к боли в спине и большой нагрузке на глаза. Распечатайте и опубликуйте инфографику для улучшения осанки и защиты глаз на доске объявлений вашего офиса.
23. Изучите своих сотрудников, чтобы узнать, что работает, а что нет
Не тратьте время и энергию на корпоративные инициативы по оздоровлению, которые сотрудники не находят интересными или полезными. Используйте Google Forms, чтобы создать опрос для сбора отзывов.
Программы здоровья персонала и сотрудников
Почему здоровье сотрудников является таким высоким приоритетом сегодня?
Связи между программами хорошего самочувствия служащих и сокращением прогулов тщательно исследуются, по этой теме было опубликовано множество работ. Организации с комплексными оздоровительными программами испытывают снижение числа прогулов по следующим причинам:
- Здоровые работники с меньшей вероятностью будут отсутствовать.
- Сотрудники, которые могут контролировать свой стресс, имеют меньше прогулов.
- Работники со здоровым артериальным давлением, холестерином и глюкозой имеют более низкий уровень невыхода на работу.
- Работники, которые не имеют избыточного веса или страдают ожирением, имеют более низкий уровень прогулов.
Такие отрасли, как розничная торговля, гостиничный бизнес и здравоохранение, пострадали больше всего. В дополнение к статистически более высоким показателям прогулов, работники в этих областях более склонны к трудоустройству в результате плохой вовлеченности.
СОТРУДНИКИ – НАШ ЛУЧШИЙ АКТИВ
Работодатели все чаще признают, что люди на самом деле являются самым важным активом в организации. Организации начинают понимать, что то, как люди чувствуют себя физически и умственно на работе, оказывает огромное влияние на их производительность, а, следовательно, на производительность и эффективность организации.
И все исследования показывают, что люди, которые счастливы, удовлетворены и заняты своей работой, имеют более высокий уровень физического и психического здоровья и с меньшей вероятностью будут отсутствовать.
Советы по организации корпоративного мероприятия
- В первую очередь, необходимо определиться с видом корпоративного мероприятия – будет ли это выезд на природу или же мероприятие в помещении.
- Необходимо правильно определиться с количеством участвующих в мероприятии, чтобы не получилось так, что кому-то не хватило места, или же, наоборот, помещение оказалось слишком большим.
- Грамотно проработанная программа мероприятия – залог успеха. Лучше продумать все до мелочей заранее, чем в процессе мероприятия не знать, чем занимать сотрудников. Сценарий должен быть максимально подробным, а главное, правильно спланированным в плане времени, чтоб сотрудники не успели заскучать, и, к тому же, мероприятие должно быть не сильно навязчивым.
Следует заранее продумать, кто будет ведущим мероприятия, подобрать музыку и договориться с диджеем.
Обязательно необходимо продумать оформление помещения, запастись необходимым реквизитом для конкурсов, а также пригласить профессионального фотографа, чтобы запечатлеть самые веселые моменты.
Нужно постараться сделать так, чтобы каждый участник корпоративного мероприятия чувствовал себя вовлеченным в процесс, ощущал себя частичкой коллектива.
Очень важно, чтоб корпоративное мероприятие запомнилось всем сотрудникам коллектива и вызвало у них положительные эмоции. Следует по максимуму исключить возможности возникновения конфликтов в рамках данного мероприятия.
Не последнюю роль играет во время корпоративного мероприятия грамотно спланированное питание
Нужно заранее определиться, будет ли на мероприятии присутствовать алкоголь, и в каких количествах.
Корпоративы. Зачем и для кого?
В любом, даже небольшом рабочем коллективе и в любой, даже “строгой” организации, где друг с другом общаются в основном на “вы” и знают коллег лишь как работников, проводятся корпоративные мероприятия. И часто проведение подобных мероприятий – зона ответственности службы по работе с персоналом или отдельного HR-специалиста.
Итак, зачем? Зачем вообще задавать вопрос “зачем” для мероприятия, связанного с отдыхом? Ведь когда люди отдыхают, как правило, они не задаются какой-то особой целью… Но это только на первый взгляд. Кто-то отдыхает, чтобы восстановить силы, кто-то ищет новых впечатлений, кто-то знакомится с новыми людьми, кто-то просто хочет сменить привычные декорации. Скрытые мотивы есть всегда. Так же и корпоратив. Заказчик (работодатель, организация) редко проводит его просто так. Чаще всего это традиция (“Каждый год 31 декабря мы с друзьями ходим в баню” – “Мы ежегодно отмечаем день рождения компании, несмотря ни на что”) либо способ освоить бюджет на создание корпоративной культуры (заложили, поэтому надо провести мероприятия). Перечислять разные причины можно долго. Поэтому, когда перед вами ставят задачу провести корпоративное мероприятие, стоит спросить, например, следующее:
- Это ваша традиция или это новое мероприятие?
- Если традиция, то как обычно все проходит? Что хотелось бы изменить, добавить, сохранить?
- Если это новое мероприятие, то для чего решили его провести? Что хотите от него получить? Как хочется, чтобы прошло? Каким составом? Где?
Чем больше организатор получит от заказчика разноплановой информации, тем лучше будет представлять себе цели мероприятия, а следовательно, сможет предусмотреть ряд нюансов проведения. Бывает, что мероприятие имеет некий пафосный оттенок, руководство хочет сделать акцент на стоимости места проведения, богатом антураже, тем самым как бы транслируя сотрудникам сообщение: “Мы – успешная компания и можем себе такое позволить”. Как правило, такого масштаба мероприятия сопровождают известные артисты и ведущие, используется все самое лучшее и новое. А иногда руководство понимает, что люди просто устали и хотят отдохнуть, расслабиться, пообщаться в атмосфере тепла и уюта. Нередко мероприятия проводятся с целью объединения коллектива – ведь при общении вне рабочих рамок легче наладить коммуникацию, стираются кажущиеся непреодолимыми статусные грани. Что же лучше? Лучше обеспечить единое видение корпоратива заказчиком (руководством компании), потребителями, целевой аудиторией (персоналом), а также организатором. Только когда “пазл сойдется”, можно приступать к процессу подготовки.
Тимбилдинги в офисе
Тут выбор форматов велик. Интересные и легко осуществимые идеи:
- Деловые игры. Даже, если это моделирование переговорного процесса, проводимое для развитие сотрудников отдела продаж, из этого можно сделать корпоративное мероприятие.
- Творческие мастерские/тимбилдинги. Рисование на футболках, создание календарей, фото-конкурсы, съемки видео и т.д.
- Настольные игротеки. Кстати, один из наименее затратных вариантов корпоративного мероприятия — хорошая «настолка» стоит от 1000 рублей. Или можно пригласить профессиональных игротехников с набором игр за 10-20 000 рублей и организовать настоящий турнир.
Как часто проводить корпоративные мероприятия?
Как и с остальными формами материального стимулирования, корпоративные мероприятия имеют больший эффект, если проводятся регулярно, но не слишком часто. Или же проводятся в разных форматах, предоставляющих присоединиться к ним сотрудникам разных психотипов и интересов.
Например, план на год может быть очень простым: 1 мероприятие в квартал, общее для всей компании, и 1 локальное мероприятие для подразделения. При небольших бюджетах это может проходить с периодичностью 1 раз в месяц
Очень полезно бывает приурочить корпоративное мероприятие к завершению важного проекта
Резюме
Мы начали эту статью с довольно пространного объяснения основных психологических состояний сотрудников, оказывающих влияние на результаты бизнеса
И сделали это для того, чтобы объяснить важность системного понимания процессов и осознанного подхода к реализации планов по корпоративным мероприятиям. Даже самый низкозатратный вариант формата может стать эффективным инструментом повышения сплоченности и лояльности сотрудников
На сладкое…
Перекрестные презентации
Ваши сотрудники из разных подразделений не здороваются при встрече коридоре? Трудно приходится при кросс-функциональных проектах? Люди не знают, как выглядит системный администратор?
Мы решили завершить статью простым и действенным форматом для корпоративного мероприятия, которое легко реализовать самостоятельно — перекрестные презентации. Особенно эффективен в ситуациях перед крупными проектами, которые потребуют взаимодействия многих подразделений. Или, если состав смежных отделов с течением времени меняется (такое бывает, и не всегда это плохо). Иногда мы («Лаборатория Деловых Игр») этот формат реализуем в ходе больших проектов по вовлеченности и лояльности персонала или стратегических сессий.
Суть формата очень проста — необходимо подготовить краткую презентацию своего отдела для других. Причем, сделать это максимально увлекательно — «продать» свой отдел.
Примерный формат такого выступления:
- «кто мы» (некая совокупная характеристика тех, кто работает здесь — увлечения, достижения, и т.д.);
- «какие мы» (личностные особенности, почему с нами легко или сложно);
- «почему мы» (чем мы важны для остальных);
- «мы в метафоре» — какой-то зрительный или другой образ, который раскрывает представителей подразделения;
- ну, и какие-то «изюминки»: клич, девиз и т.д.
Конечно же, выступление можно расширять и дополнять другими пунктами.
Мы готовы реализовать один из имеющихся или разработать новый формат корпоративного мероприятия для повышения лояльности и сплоченности ваших сотрудников.
Правило №7. Никакой воды, пустой траты времени, скуки!
Организаторам следует помнить: будете много говорить, говорить, говорить… половина аудитории уснёт. Ваша речь не должна быть длинной и занудной. Развивайте ораторские способности, учитесь логически изменять интонацию, делать паузы и играться голосом
Умение сосредоточить внимание публики взглядом, жестом, удачной шуткой – превосходный двигатель любого мероприятия. Когда Вы говорите по сути, при этом грамотной речью и спокойным низким тембром – никто не пропустит ни единого сказанного слова
Несколько полезных упражнений для развития ораторских способностей:
- Выучите несколько забавных скороговорок и разогревайте артикуляционный аппарат перед важными встречами, конференциями, мастер-класcами, собраниями.
- Читайте вслух. Ежедневно. Хотя бы по странице или любимом стихотворении. Учите поэзию на память. Это поможет развить дикцию и умение держать ритм.
- Разогревайте связки с помощью музыкальных упражнений. Найдите обучающее видео и пользуйтесь полезными умениями каждый раз, когда вам предстоят длинные важные переговоры.
- Говорите перед зеркалом. Улыбайтесь себе. Развитие обаяния пойдёт на пользу не только в бизнесе, но и в личной жизни.
- Копируйте известных ораторов. Следите за их жестами и мимикой.
Полезный совет: перед собранием съешьте кислую конфету или ломтик лимона. Это возбудит Ваши вкусовые рецепторы и не даст горлу пересохнуть из-за волнения. Всегда имейте при себе стакан воды.
8 шагов к запуску оздоровительной программы персонала
Надеемся, что эта статья разожгла ваш аппетит, и вы стремитесь запустить программу оздоровления сотрудников. Мы свели воедино опыт наших участников, чтобы сформировать план из восьми пунктов для запуска оздоровительной стратегии.
Вот 8 шагов, которые подойдут организациям всех размеров и секторов.
1. Получите поддержку. Ваша первая задача – получить поддержку от команды старших руководителей. Сформулируйте, как ваша оздоровительная инициатива не только изменит жизнь ваших сотрудников, но и поможет бизнесу достичь своих целей.
2. Создайте специальную команду. Будь то HR или более широкое сотрудничество, лучшие программы возглавляют чемпионы здорового образа жизни, чтобы обеспечить достижение целей и ощутимые результаты. Люди, которые составляют эти команды, должны хорошо понимать бизнес и работу организации.
3. Соберите данные. Идите к людям, к которым будет применяться инициатива: к вашим сотрудникам. Используйте комбинацию существующих данных, данные об абсолютных показателях и данных об обороте, и первичные исследования в форме внутренних опросов и личных встреч, чтобы точно определить области, которые необходимо решить.
4. Составьте план. На основе ваших собственных исследований и анализа составьте план действий, которые вы предпримете. Официально документируйте цели инициативы и задачи, которых вы хотели бы добиться. Связывание программы с существующими показателями компании и демонстрация VOI добавит дополнительного авторитета. Как только у вас будет четкое представление о действиях, которые вы хотели бы предпринять, проведите исследование стоимости и затрат программы здоровья сотрудников. Мощный инструмент для вашего бюджета – сравните его со стоимостью отказа от участия в оздоровительной программе.
5. Разработайте программу. Настало время привести колеса в движение и решить проблемы, связанные с этим. Рассмотрите элементы, упомянутые в этой статье, а также другие инициативы, направленные на целостный взгляд на здоровье сотрудников. Подумайте об инициативах по решению проблем финансового, эмоционального, физического и психического здоровья.
6. Сообщите о программе. Этот шаг, пожалуй, самый важный, но наименее эффективный: донесите программу оздоровления до своих сотрудников
Создайте ажиотаж и убедитесь, что все понимают суть, расскажите им о важности хорошего самочувствия и о том, как это положительно повлияет на их жизнь
7. Измерьте воздействие. Измерьте такие области, как участие, бюджетные расходы, поведенческие изменения и удовлетворенность участников. Было бы хорошо, если разослать опрос всей компании для определения уровня вовлеченности. Более широкий анализ может быть связан с целями организации: улучшилась ли эффективность бизнеса с тех пор, как вы внедрили программу?
8. Отпразднуйте свои успехи. Используя те же каналы связи, сообщайте своим людям, делясь историями успеха о том, как ваша оздоровительная инициатива дала положительный эффект.
Выводы
Программы оздоровления сотрудников стали одним из основных продуктов во многих корпорациях, поскольку они способствуют привлечению лучших специалистов, делают их счастливыми и продуктивными, что снижает текучесть кадров.
Ключом к успешной программе корпоративного здоровья персонала является поддержание общего самочувствия коллектива, в то же время удержание инициативы в рабочем состоянии. Если вы не можете вовлечь свою команду, тогда ваши идеи оздоровления быстро потеряют силу. Так что делайте ваши программы веселыми, пробуйте новые идеи и смотрите, что ваша команда ценит больше всего.
Из чего состоит этика компании
Чтобы внедрять изменения, в первую очередь нам нужно было договориться о том, как мы ведем себя внутри компании. Поэтому фундаментом для новой культуры стал Кодекс корпоративной этики. Процесс его создания и внедрения включал несколько основных элементов.
Изучение мнений сотрудников
Для начала мы выяснили, что думает персонал. Основной целью было найти те точки соприкосновения, которые объединяют разные группы сотрудников, — рабочих, линейных руководителей и топ-менеджеров.
Прежде чем проводить опросы, мы объясняли персоналу, насколько важно договориться о внутреннем взаимодействии и понять, что ценно для каждого из нас. Подчеркивали, что мнение каждого человека будет обязательно учтено и станет частью наших общих правил
В итоге люди сами приходили в отдел кадров и просили анкеты, чтобы их заполнить. Больше 10% от общей численности персонала приняли участие в анкетировании и фокус-группах.
Причем там не было кондовых вопросов в духе «назовите четыре главных для вас ценности»
Сотрудников спрашивали, на что они обращают внимание при взаимодействии с коллегами, какой они хотят видеть компанию, какие ценности, по их мнению, реализуются или не реализуются в нашей корпоративной среде
Это, кстати, потом очень помогло внедрению самого кодекса. Сотрудники осознали, что документ не придумали где-то наверху. Он стал результатом того, что они сами говорили на фокус-группах и писали в анкетах.
По итогам исследования нам удалось сформулировать основные ценности «Полюса»: эффективность, развитие, профессионализм, сотрудничество, безопасность и стабильность. Кроме того, мы определили стандарты и правила поведения в компании, которые охватывали взаимодействие с коллегами, деловыми партнерами, а также наши обязательства перед обществом.
Результаты исследования мнения сотрудников (из презентации компании)
Обучение
На первом этапе мы организовали масштабное очное обучение на разных уровнях — руководителей бизнес-единиц, управляющей компании и линейных менеджеров. В свою очередь, линейные менеджеры по готовым материалам проводили обучение среди рабочих.
Также в «Полюсе» разработали большой дистанционный курс на собственной образовательной платформе. Любой новый сотрудник обязательно должен этот курс пройти. Делать это можно не только на работе, но и дома. Кроме того, мы рассказываем о кодексе на очных ориентационных семинарах в рамках адаптационной программы для новичков.
Координаторы по этике
Для реализации кодекса в компании создали институт координаторов по этике. Это не должность, а люди, которые глубоко разбираются в том, что написано в нашем кодексе. К ним сотрудники могут обратиться в любой момент, если им что-то непонятно или возникла сложная ситуация. Координаторы проходят регулярное обучение, которое фокусируется на общении с людьми, техниках взаимодействия и решений ситуационных задач.
Социальная экономика
Бизнес и общество: как во время кризиса рождается новая этика отношений
«Горячая линия» кодекса
На нее любой сотрудник может позвонить в сложной этической ситуации, чтобы донести свое негодование или сомнения до руководства компании. Например, в какой-то момент мы начали получать повторяющиеся нарекания в адрес линейных руководителей одной из бизнес-единиц. Сотрудники жаловались на некорректное взаимодействие — хамство, ругань, переход на личности.
Стали предметно разбираться, что там происходит и почему. Оказалось, действительно есть проблема: отсутствует управленческая культура.
Чтобы исправить ситуацию, совместно с предприятием разработали тренинг для линейных руководителей. Главной задачей было дать им навыки коммуникации с сотрудниками, управления командой. Ведь почему руководитель кричит, переходит на личности? У него просто не хватает инструментария, и он не знает, как бывает иначе.
На этот тренинг мы направляли принудительно. Этот тот редкий случай, когда все-таки пришлось включать административный ресурс. Охватили весь линейный состав и в итоге получили от участников очень хорошие отклики. А количество обращений с жалобами на некорректное поведение резко снизилось.
Почему так важно учитывать все?
Место проведения, обстановка корпоратива очень важны. Рекомендуем определять их совместно с руководителем. Лучше, чтобы он лично все увидел и дал свое одобрение. Необходимо учесть и мнение работников. Так, однажды автору предстояла организация традиционных Женского дня и Дня защитника отечества. Не секрет, что во многих компаниях эти два близких по дате праздника совмещают. В компании женщин было больше, обычно все проходило в офисе – нехитрый фуршет, конкурсы, организованные силами самих работников. Возникло предложение расширить рамки праздника и сделать выезд вне офиса – например, в боулинг. Но женский коллектив отказался от идеи наотрез: “Мы хотим быть красивыми, а не приходить в джинсах из-за боулинга”.
Еще один случай, связанный с местом, произошел уже “по факту”: директор по персоналу решил сэкономить бюджет и выбрал не самое лучшее кафе в городе, чем вызвал недовольство руководства, приехавшего на праздник из Москвы. Не берите на себя лишнюю ответственность ради экономии, ведь вы распоряжаетесь средствами компании, а не деньгами на собственную свадьбу!
