Смена клиентских приоритетов
Успешность компании теперь зависит не только от качества ее услуг, но и от имиджа по отношению к экологии и социальным проблемам. Исследование Ford свидетельствует, что в восприятии людей произошел определенный сдвиг: 45% опрошенных ждут от брендов четкой позиции по тем или иным социальным аспектам, а 56% респондентов заявили, что не готовы пользоваться услугами компании, которая, на их взгляд, наносит вред обществу. В Новом году пришло время стать немного ответственнее для всех нас. И дело не только в выручке.
Действуйте в интересах местных жителей: используйте энергосберегающие технологии, вкладывайтесь в инфраструктуру и следите за тем, чтобы после мероприятия площадка выглядела так же, как и до вашего приезда. А еще можно пожертвовать еду, оставшуюся после мероприятия, приютам для животных.
Гибкая работа: эффективен ли домашний офис
Даже несмотря на то, что многие корпорации все еще пытаются сохранить режим работы из офиса, удаленная работа уже стала частью нашей повседневности. Некоторые люди даже освоили цифровое кочевье.
Индустрия 4.0
Кто такие цифровые кочевники и почему корпорации их боятся
На самом деле одно из первых исследований эффективности домашнего офиса появилось еще в 2015 году благодаря ученым из Стэнфорда во главе с Николасом Блумом. Результаты эксперимента показали, что переход на удаленную работу положительно влияет на производительность сотрудников — по данным исследования, она выросла на 13%. Но если сотрудник решает все-таки вернуться в офис, его эффективность поднимается на 22%
Оказалось, самое важное — предоставить человеку возможность выбора
Многие уже сейчас могут перестроить свою работу так, чтобы им было комфортно работать и из дома, и из офиса. Но, например, сотрудники магазинов, почты, логистических компаний и многих других профессий вряд ли смогут работать удаленно. Один из вариантов — сделать и их рабочий график гибким, воспользовавшись возможностями современных технологий, рассказал на конференции «Умные решения — умная страна» Филипп Генс, президент группы компаний ЛАНИТ.
По словам Генса, WFM-система Goodt Time от ЛАНИТ, разработанная на основе анализа данных о клиентопотоке, историй операций, чеков и действующих нормативов, прогнозирует трафик, производительность персонала и позволяет планировать смены. С помощью таких моделей магазинам X5 Retail Group удалось на 2–4% поднять выручку, при этом до 10% снизив текучку кадров и сэкономив от 5% на оплате труда.
Тренд 3. VR и AR будут использовать все
Посадить за руль новой модели автомобиля на его презентации сотню человек и запустить их в космос или саванну? Теперь это легко можно сделать, надев на гостей VR-очки. Сделать фото в обнимку с Рианной или Человеком-Пауком? Тоже благодаря технологиям дополненной реальности.
Возможности VR в ивенте только начинают изучать. VR может быть использована как симулятор на образовательно-развлекательных мероприятиях. Она открывает новые возможности для интеграции партнеров в ваш ивет: ведь в виртуальном мире гость может встретить любые инсталляции и подарки от бренда.
AR все чаще используется для интерактива. Например, очень востребовано резвлечение «цифровой художник», позволяющее «закрашивать» определенным цветом изображение на проекции, а также проецировать на изображение рисунок, нанесенный гостем на специальную панель. Так можно легко и безопасно нанести авторское граффити на кузов автомобиля.
Источник видео: ZabavaDigital.ru
С помощью AR можно даже оказаться в Парке Юрского периода, а потом записать свое приключение на видео и поделиться с друзьями.
Источник видео: ZabavaDigital.ru
Развитие сотрудничества
Что остается делать крупным игрокам event-индустрии, когда и без того непростая экономическая ситуация омрачается дерзкими новичками, уводящими заказы из-под носа? По мнению Севы Щербакова, совладельца креативного агентства Monstars of creative, стоит использовать сильные стороны конкурентов себе во благо. Хорошие шансы на выживание в кризис имеют те, кто готов забыть о гордости до лучших времен и объединиться со стратегически важными партнерами. «Коллаборация между сильными агентствами, частичное слияние или же единичные совместные проекты — важная мера для стабилизации бизнеса», — отмечает Сева Щербаков.
За бизнес-перемирие выступает и совладелец RMK Russia Георгий Костава. «Нужно перестать смотреть друг на друга как на конкурентов, —говорит Костава, — Вместо противодействия пора учиться договариваться. В Москве каждые выходные происходит много событий. Не исключено, что мы можем пересекаться с кем-то по датам, но внешних негативных факторов и без того достаточно, чтобы еще и внутри маленького котла устаивать войны. Гораздо продуктивнее выступить единым фронтом и, например, вместе наладить коммуникацию с городом».
Растрачивая силы на козни конкурентам, перекупая площадки и переманивая спонсоров, агентства загоняют себя в тупик, уверены многие эксперты: в следующий раз муниципальный парк озвучит уже другую стоимость за возможность проведения массового мероприятия, которая не устроит ни одного из потенциальных организаторов.
Как провести ивент-анализ: пример
Чтобы добиться максимальной отдачи от ивента, нужно поставить правильные цели и использовать соответствующие ключевые показатели эффективности, KPI
Проведение анализа event-мероприятия так же важно, как и само мероприятие. Приведем примерный список метрик для корректного ивент-анализа
Количество регистраций
Общее количество регистраций является важным показателем для определения успеха event-мероприятия. Но этот показатель стоит уточнить. Вы можете просмотреть регистрации в течение определенного времени, чтобы увидеть, в какие месяцы был наибольший спрос. Или разделить их по типам билетов, чтобы понять, какие были наиболее популярными.
Выручка
Для платного event-мероприятия выручка — показатель, который требует отдельного изучения. Помимо общей полученной суммы, валовой доход может раскрыть другую важную информацию. Такие как демографические данные участников, которые приняли наиболее активное участие, тип билетов, которые были проданы наиболее быстро, и время года, когда продажи были на пике. Все эти ключевые показатели можно извлечь из цифр валового дохода.
Удовлетворенность участников
Какими бы ни были конкретные задачи, все event-мероприятия преследуют общую цель – чтобы посетители были довольны
Здесь важно уточнить ваше определение «удовлетворенности». Было ли целью просто развлечь участников во время конференции? Или вы хотели, чтобы они получили конкретные знания о вашем продукте? Убедитесь, что показатель удовлетворенности определен правильно, чтобы получить наиболее полное представление о ваших посетителях
Отличный способ измерить общую удовлетворенность посетителей – наша форма опроса.
Форма опроса для оценки удовлетворенности участников ивента
Вовлеченность участников
Понимание вовлеченности — четкий индикатор того, было ли содержание event-мероприятия актуальным и ценным для посетителей. Любой эвент направлен на укрепление отношений с существующими и потенциальными клиентами. Поэтому мониторинг уровня их вовлеченности во время мероприятия поможет оценить успех построения отношений.
Упоминания в соцсетях
Event-мероприятия давно стали источником контента как для организаторов, так и для посетителей. Большинство визитеров создают цифровой контент на эвентах и делятся им в соцсетях. Поэтому максимальное количество упоминаний имеет решающее значение для общего успеха эвента и охвата аудитории по всему миру.
Взаимодействие со спикерами
Одна из основных целей — предлагать контент, который находит отклик у посетителей. Одним из основных источников контента event-мероприятия, скорее всего, будут выступления и основные доклады
Важно убедиться, что ваши спикеры предлагают ценные знания, которые помогают участникам
Один из способов измерить эту метрику — следить за страницей профиля каждого выступающего на сайте эвента. Сколько раз её просматривали? Сколько лайков она получила? Эти показатели вовлеченности покажут, соответствовало ли содержание эвента его целевой аудитории.
Количество регистраций
Этот показатель важен сам по себе
Но для эвентов, которые длятся несколько дней и предполагают отдельную регистрацию на все события, важно понимать, какие из предложенных форматов набрали больше всего участников. Например, если в рамках эвента предлагалось несколько семинаров, запишите количество регистраций на каждый и сравните их с общим количеством регистраций на эвент
Стоит обратить внимание на большое расхождение между этими двумя цифрами. Собранные данные также помогут лучше понять демографию участников
Соотношение затрат и доходов
Общая сумма дохода не имеет значения, если не сравнивать её с общей стоимостью event-мероприятия. Это соотношение имеет решающее значение, чтобы понять количество и качество ресурсов, которые потребовались, и выяснить, помогли ли затраченные средства достичь нужных целей.
Новые клиенты
По количеству целевых лидов, собранных на эвенте, можно отследить, какие из них фактически привели к сделке. Это поможет рассчитать прямую рентабельность инвестиций, ROI, в маркетинг event-мероприятия, и выработать стратегию на будущее. Понимание того, какая тактика сработала, а какая нет при попытке привлечь новых клиентов — решающий момент в event-маркетинге.
Количество целевых участников
Что значит этот KPI? Количество целевых участников позволит определить соответствие эвента интересам вашей аудитории. Успешные event-мероприятия предполагают высокий процент присутствующих целевых участников. Если профили присутствующих сильно отличаются от портрета потенциального клиента – это повод пересмотреть стратегию проведения.
Новые стандарты
Стандартные требования к meeting-пространству, обстановке и дизайну поменялись. Многие компании отходят от стерильной корпоративной среды и отдают предпочтение необычным помещениям. Целью новых стандартов в интерьерном дизайне стало желание сделать комнаты более повседневными и интерактивными. Традиционные переговорки заменяются динамичными пространствами, которые выглядят как жилые помещения и могут быть подстроены под рабочие нужды. Кроме того, появилась тенденция к внедрению уличных элементов в мероприятия или к проведению собраний на открытом воздухе. Все это призвано сделать встречи более динамичными, спровоцировать необычные обсуждения и создать незабываемые впечатления.
Кадровый фриланс
В ситуации оптимизации внутренних расходов под сокращение в первую очередь попадают оплата труда и аренды. Решение в пользу фриланс договоренностей напрашивается само собой. Сотрудников либо переводят на дистанционный формат занятости, либо набирают со стороны под конкретные задачи. Гонорар выплачивается по факту реализации проекта, от наличия офиса и вовсе можно отказаться.
«Работодателю выгоднее создавать временные проектные группы, нежели держать постоянный штат сотрудников, ежемесячно выплачивая зарплату независимо от объема имеющихся заказов, — говорит основатель агентства поиска и развития талантов Galima HR Галима Ахмадуллина. — При таком подходе появляется возможность нанимать специалистов высокого уровня, которые охотнее соглашаются на краткосрочное сотрудничество со свободным графиком. Таких профессионалов сложно найти, но еще труднее замотивировать, поэтому на сегодняшний день наша задача придумать привлекательные условия работы для востребованных внештатных игроков».
Очевидно, что заменяя офисную рутину с вялотекущими тендерными процессами на конкретный экшн, агентство может рассчитывать увидеть в своих рядах людей дела, а не слова. «Каждый раз, формируя команду под клиента и специфику бренда, агентство получает в свое распоряжение универсальный инструмент — разнообразие кадров», — отмечает преимущества фриланса кадровый консультант. Это уже не случайный менеджер, опыт и умения которого далеко не всегда совпадаю т с требованиями заказчика, а профессионал в нужном профиле. Возможность персонализации рабочей группы — большой козырь.
Человек-человеку: новый способ взаимодействия
Раньше взаимодействие в обществе строилось по двум принципам: Государство-Человек или Компания-Человек. В современном мире все более востребованы прямые коммуникации Человек-Человек. Вместо отеля для отдыха в другом городе (и даже в другой стране) мы снимаем квартиру напрямую у хозяина, покупаем вещи не в магазине, а с помощью мобильных устройств, интернета и специальных приложений у конкретных людей
Для нас такой вариант потребления вполне комфортен, но для компаний модель Человек-Человек представляет угрозу — им важно остаться участниками прямого взаимодействия между людьми и развивать коммуникационные платформы для разных отраслей
Например, в сфере финансов модель прямого взаимодействия называется краудлендинг. Она позволяет привлекать в проект как институциональных, так и частных инвесторов. И ИТ-компании по заказу банков стали стали разрабатывать краудлендинговые платформы.
Event: бизнес или радость для детей
Современные реалии диктуют нам выбор тем праздника для детей. Сегодня простое чаепитие с лучшим другом или родственниками не приносит детям радости. Им нужно шоу, приключения и незабываемые эмоции от общения с любимым героем. Рынок перенасыщен игрушками на любой вкус и кошелёк, мультфильмов и передач просто завались! Естественно, и запросы у детей аналогичные.
Агентства подстраиваются под интересы детей, иначе они перестанут быть востребованы. Ведь именно спрос рождает предложение. Да, они на этом неплохо зарабатывают, но и родители хотят лучшее для своих детей и стараются удовлетворить их запросы. Тем более, что у одноклассника на дне рождении было так круто и весело! Мы хуже что ли? Ничуть! Мы сделаем даже лучше! И пойдём к тем, кто готов исполнить наши идеи.
Проще пригласить детей в детскую комнату в торговом центре, где все продумано и организовано за нас. Вручить детей аниматору и только подносить вкусности и напитки, чем готовить как на роту солдат и убирать дом как после стихийного бедствия. Выбор очевиден.
Итог:
- дети счастливы;
- родители удовлетворены и дом остался цел;
- агентства в прибыли
Поэтому организация праздников дело прибыльное. За все платит клиент. Оформление, развлечение, призы – все на любой вкус и цвет. Время меняется, меняются интересы, но дети рождаются и праздники будут всегда.
Аниматоры и актеры
Много зависит от аниматора. Он задаёт тон всему мероприятию. На сколько он включён в процесс и как вовлекает в него участников
Поэтому, при выборе персонажей важно учитывать не только возраст и предпочтения виновника торжества, но и приглашённых гостей. Мы же хотим, чтобы именно наш праздник обсуждали как можно дольше и только с хорошей стороны
Всем угодить невозможно, но все же постарайтесь учесть вкусы гостей.
Выбор аниматоров – отличный выход для компаний с детьми. Любимый герой из популярного мультфильма увлечёт малышню на несколько часов и подарит незабываемые эмоции. А Вы в это время спокойно посидите за столом, поедите, отдохнёте, в конце концов! Как мама двоих детей, знаю о чем говорю.
Можно нанять специалистов из агентства или пригласить актеров из театральных студий. Смотря какая концепция мероприятия и возраст приглашенных. Они выполнят для Вас любую задумку:
- Встретят гостей на входе в ресторан/кафе
- Проведут праздник по согласованию клиента
- Приедут к Вам домой поздравят детей и вручат подарки
- Поиграют с детьми в игровой, пока Вам нужно заняться гостями постарше
- Повеселят взрослых
И много других вариантов, те, что подойдут именно Вам.
Offline to online: мероприятия в изоляции
С введением режима самоизоляции организаторы в экстренном режиме стали переводить свою деятельность в онлайн, чтобы остаться на плаву. Театры быстро начали адаптировать свою деятельность под новые реалии. Помимо простых онлайн-трансляций спектаклей появились и полностью интерактивные форматы.
Переключение между экранами, замена фона, возможность давать аудитории право влиять на ход постановок, — все это способствовало созданию новых жанров. Грань между театром, гейм-индустрией и кинопроизводством начала стираться.
Один из ярких примеров — проект «Лаборатория виртуального театра», в котором все процессы, включая репетиции, происходят в режиме видеоконференций. Авторы шоу-тренинга «Я не хочу это видеть» пошли дальше и дали зрителям возможность выбирать контент, который они готовы смотреть.
Музыкальные онлайн-мероприятия проходили практически в режиме нон-стоп. Это были и камерные zoom-концерты, и масштабные фестивали вроде восьмичасовой благотворительной трансляции One World: Together At Home, организованной ВОЗ и Global Citizen.
Сенсацией стал апрельский концерт рэпера Трэвиса Скотта в онлайн-игре Fortnite. Это не первый подобный эксперимент, но раньше столько внимания к ним приковано не было. Выступление собрало 12 млн зрителей, а в записи на YouTube его посмотрели более 60 млн раз.
Индустрия 4.0
Александр Повалко: «Будущее оказалось ближе, плотнее и жестче»
Отраслевые b2b-мероприятия тоже перешли в онлайн. Важный для рекламного рынка фестиваль «Каннские львы» стартовал в новом формате. Российский форум РИФ+КИБ из трехдневного выездного мероприятия превратился в интернет-телевидение и собрал в четыре раза больше участников, чем обычно. А Высшая школа экономики провела онлайн-конференцию по разработке игр в Minecraft.
Презентации новых гаджетов, модные показы и даже пресс-туры стали доступны онлайн. Больше не нужно лететь на другой конец Земли, чтобы попасть на какое-либо событие. В этом плане коронавирус стал великим уравнителем.
Конфиденциальность и безопасность: не нужно закрывать интернет
Мир стал более открытым, данных тоже стало гораздо больше, поэтому сейчас приоритетным направлением для многих является развитие систем защиты.
Современный подход к киберзащите устроен так: чтобы предотвратить кибератаки, нужно научиться думать как хакеры. Эта модель называется «пентест» — тестирование на проникновение. Сейчас уже существуют инструменты, позволяющие проверить системы защиты. Например, платформа PCYSYS PenTera на базе машинных алгоритмов может моделировать мышление и поведение хакеров. Это своего рода виртуальный злоумышленник, который в режиме реального времени пробирается в информационную инфраструктуру компании и применяет новейшие техники взлома, тем самым выявляя слабые места системы.
Быть умнее с умными технологиями
Забить площадку цифровыми панелями и роботами легко, но не стоит забывать о том, что использование модных технологий ради моды – это неоправданное с финансовой точки зрения украшательство. Все, чем вы планируете удивлять своих гостей в 2019 году, должно быть практичным и полезным.
За последний год количество запросов «открыть сразу» выросло на 300%, а запрос «время ожидания» – на 120% за последние два года. Люди не хотят тратить время на уточнение деталей и прогрузку страниц.
Предложите гостям предустановить на смартфон чат-бот, который станет для них кратким и быстрым гидом по площадке, или создайте мини-сайт, в разделах которого будут ответы на все возможные вопросы участников. Заранее разошлите участникам мероприятия умные бейджи с индивидуальными штрихкодами – так вы избавитесь от очередей во время проверок по спискам. И самое главное – обеспечьте бесперебойную работу WiFi везде, куда можно пойти.
Изначально блокчейн был заявлен как финансовый инструмент, но сейчас им интересуются юристы, специалисты в сфере энергетики, политики и художники. Эксперты IBTM в своем отчете IBTM Trends Watch Report 2018 советуют обратить внимания на другие современные технологии, образовавшиеся на стыке разных отраслей, кто знает, как скоро они станут маст-хэвом любого события. Подумайте, как на ваших мероприятиях могут быть использованы беспилотные автомобили, дроны, сеть 5G и технология распознавания эмоций. Подсказываем, последнее может стать незаменимым инструментом для подсчета ROI.
1 раз в неделю мы доставляем все самые свежие новости, подборку интересных статей и анонсы отраслевых мероприятий (а иногда с промокодами на скидки!) – прямо в ваш почтовый ящик.
Мы не продаем базу подписчиков и не делаем рекламных рассылок, друзья – только полезности от Event LIVE. Подписаться на нашу еженедельную рассылку можно здесь
Возможности VR в ивент-индустрии
С помощью VR-технологий организаторы могут заранее показать площадку для мероприятия, сделать обзор сцены с разных точек, варианты размещения стендов на выставках.
VR промо-ролики подогревают интерес и привлекают новую аудиторию.
VR может служить дополнением к реальным ивентам — посетители погружаются в иную среду, например, участвуют в интерактивном воркшопе на тропическом пляже.
VR помогает рассказывать о сложных продуктах
Это полезно на профессиональных выставках, где участникам важно, как они работают
Ивенты перестают быть привязаны к времени и месту, их записи можно использовать еще долго. Это преимущество для проведения виртуальных туров для потенциальных гостей, партнеров и спонсоров.
Безопасность во всех отношениях
Забота о безопасности на мероприятии – это не тренд, а необходимость. Но если раньше под этим подразумевалась только охрана площадки и антитеррористические меры, то теперь организаторам стоит позаботиться и о кибер-безопасности. С введением в марте 2018 года Общего регламента по защите данных, любая компания, которая имеет дело с персональными данными граждан Евросоюза, обязана соблюдать правила этого документа, в том числе и Россия. Штрафы составят от €20 миллионов до 4% от общей выручки, поэтому пора задуматься над мерами цифровой безопасности.
Узнавайте заранее, насколько безопасен протокол WiFi, используемый на площадке мероприятия. Договаривайтесь с транспортными представителями о соблюдении новых правил, защищайте базы данных и электронные письма паролями, и безвозвратно удаляйте все данные клиентов, как только перестаете в них нуждаться.
Новая премиальность и альтернативы
«В 2008 году у кризиса были четкие временные рамки. Было понятно где он берет свое начало и когда ждать его окончания. Сейчас нам известен лишь один параметр, и ни один экономист не в силах предсказать когда начнется улучшение, — говорит Сева Щербаков. — Следовательно, мы вынуждены смириться не только с долгосрочной перестройкой экономики, но и собственного сознания. Нужно быть готовыми упасть в другую нишу».
Под «другой нишей» эксперт подразумевает трансформацию привычного понимания премиальности. Заказчики и исполнители должны сообща создать новую роскошь: неизменно люксовую, но не дорогую. Сокращение маркетинговых бюджетов не повлекло за собой снижение поставленных KPI, соответственно от event-агентств ждут креатива в поиске альтернативных вариантов устоявшихся атрибутов премиальности.
«Если еще год назад круто было привезти на мероприятие рэппершу Azealia Banks, то сегодня мы обязаны не только найти ей достойную замену, но и убедить публику, что, допустим, датская певица MØ ничем не уступает американскому хедлайнеру», — объясняет Щербаков.
Клиентские мероприятия отныне проводятся не столько для имиджа и обозначения своего присутствия на рынке, сколько для решения конкретных задач. Вечеринка ради вечеринки в прошлом. В этом году маркетинговый бюджет большинства компаний равен в лучшем случае половине прошлогоднего.
При этом эконом-вариант вовсе не означает, что придется сократить развлекательную программу, снизить качество полиграфии или отказаться от кейтеринга. Это означает, что взявшемуся за реализацию проекта агентству придется найти возможности экономии без ущерба качеству. Найти новые технологии, артистов, решения оформления и декора. То есть сделать грамотный продукт за небольшие деньги. Это главный тренд нового времени, говорит эксперт.
Тренд 1. Прямая трансляция будет проникать туда, где вы ее не ждали
Театр онлайн
Дело не только в том, что livestreaming позволяет охватить многотысячную аудиторию малыми средствами. Главным его преимуществом станет возможность для очных и виртуальных участников равноправно участвовать в мероприятии. Требования к качеству трансляций возрастет: теперь недостаточно просто поставить веб-камеру и наладить проводной интернет.
National Theatre Live в Лондоне еще в 2009 году, решившись на экстремальный эксперимент, запустил прямые трансляции своих спектаклей в мировые кинотеатры. Они используют от семи камер, чтобы обеспечить опыт полного погружения для виртуального зрителя, и создают эффект дефицита, разрешая трансляцию только в избранных кинотеатрах. В 2016-м число кинотеатров-партнеров достигло 2500 в 55 странах.
Таких примеров неожиданного использования livestreaming в 2017 году мы увидим гораздо больше.
Эффект присутствия
Будут востребованы технологии, позволяющие максимально сократить дистанцию между выступающими, гостями и онлайн-зрителями. Чем большего эффекта присутствия удастся достичь, тем больший успех вам обеспечен. Дистанция между сценой и зрителями сокращается: позвольте аудитории принимать решения, задавать вопросы.
Новое поколение хочет участвовать в создании вашего мероприятия наравне с вами. В рамках конкурса инновационных проектов молодежи «Телеком идея» часть участников защищали свои проекты через онлайн-трансляцию наравне со всеми.
Краудстриминг
Другое направление – краудстриминг: когда прямая трансляция совершается непосредственно участниками мероприятия. Все больше мероприятий будут использовать приложения для того, чтобы усилить вовлечение аудитории в контент события.
На пресс-конференции, посвященной запуску сотовой сети YOTA, ведущие мероприятия – глава компании и главный разработчик – совершали видеозвонки в разные уголки России с телефона по сети YOTA через приложения WhatsApp и Skype. Звонили сотрудникам YOTA и общались на разные темы.
Тренд 2. Уникальный опыт общения с брендом оценят по достоинству
Приведу в пример несколько идей.
Цитаты, в художественном беспорядке разбросанные по площадке
На обучающем мероприятии для дилеров Renault Kaptur столы сервировали салфетками, на которых были напечатаны мотивирующие фразы, характерные для индустрии, например: «Одним тест-драйвом сыт не будешь», «Завтрак съешь сам, обед подели с начальством, ужин отдай конкуренту» и другие.
Еда, подача которой вызывает WOW-эффект
На корпоративном мероприятии для Nissan Group на этажерки и подносы были нанесены три бренда компании: Nissan, Infiniti, Datsun. Концепция мероприятия решалась в черно-белых цветах, поэтому все десерты на сладком столе были черного и белого цвета.
Встречающие гостя неожиданные звуки или ароматы, ассоциативно связанные с брендом
На дилерской конференции Cordiant во время начала конференции мы использовали вместо традиционного музыкального проигрыша-джингла звук рвущей шины, который моментально заряжал аудиторию необходимой эмоцией: драйвом, ассоциирующимся с автомобилем.
NFC: интерактив и индивидуальное взаимодействие с гостем
NFC (Near-field communication, ближняя бесконтактная связь, или коммуникация ближнего поля) — технология бесконтактной передачи данных между устройствами на небольшом расстоянии (до 10 см).
Технологии NFC используются в бесконтактных платежных устройствах (банковские карты, аксессуары), карточках в отелях и проездных билетах.
NFC, как и FaceID, предполагает быструю бесконтактную идентификацию, но без использования биометрической информации.
Как это работает
При регистрации посетитель получает чип, на котором записаны его личные данные, указанные при онлайн-регистрации. Чип встроен в брелок, карточку или силиконовый браслет.
В различных зонах мероприятия (вход в зал, промо-стенды, VIP-зоны) устанавливаются считыватели, к которым можно поднести бесконтактное устройство и зачекиниться. Чтобы мотивировать гостя, организаторы могут начислять баллы за чекины, обменивая их на призы.
С помощью чипа участники могут запрашивать презентации, коммерческие предложения, личные встречи — все собирается в облаке под его ID. Так гость быстро получает необходимую информацию, а организаторы создают персонифицированный опыт участия в ивенте.
Возможности NFC в ивент-индустрии
– разграничение доступа в разные зоны в зависимости от статуса участника (гость, VIP)
– отслеживание посещений конкретных зон и проведение голосований.
– участники могут получать индивидуальные мультимедийные презентации с учетом личных интересов
– аналитика в режиме реального времени: количество людей в залах, активность у стендов
– связь с отделом продаж: посетители могут запрашивать коммерческие предложения, приложив браслет к считывающему устройству рядом с продуктом, который вызвал интерес
– виртуальная визитка: с помощью браслетов участники могут обмениваться личными данными
– внедрение игрового формата: гости могут чекиниться на точках, выполнять задания, собирать баллы и получать призы
– развлечения: посетители могут делиться в соцсетях снимками из фотозон в одно касание
